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“A região de Manhuaçu é um mercado muito importante para a nossa marca e vem apresentando, ano a ano, excelentes resultados. O investimento do Grupo Águia Branca na cidade é mais um reconhecimento ao apoio e preferência que toda essa região tem nos dado”, afirma o Gerente Geral da Osaka Manhuaçu, Glauco Sevidanes.
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A cerimônia teve a presença do Diretor Geral do Grupo Águia Branca Riguel Chieppe, o Diretor Comercial da Kurumá Veículos José Geraldo, o Gerente Geral de Pós-Venda da Toyota Mercosul Evandro Maggio, Gerente de Operações de Campo da Toyota do Brasil Luiz Carlos de Souza, Gerente de Operações de Vendas da Toyota do Brasil Fernando Nogueira e o consultor de vendas da marca Ricardo Prieto, além do Prefeito Adejair Barros e do Presidente da Câmara Toninho Gama.
Certificação TSW
Oferecer aos seus clientes a melhor experiência de compra e de propriedade do veículo. É com esta visão que a Toyota vem se tornando a montadora de veículos de maior sucesso e respeito em vários mercados do mundo. E, para capacitar sua rede de concessionárias, a empresa criou o programa Toyota Sales Way – TSW (Qualidade Toyota em Atendimento).
A Osaka Manhuaçu é uma das concessionárias da marca a receber o certificado TSW. “O TSW é uma forma de avaliarmos toda a operação sob o ponto de vista da satisfação do cliente. Esta certificação estabelece padrões superiores de atendimento para a equipe de vendas da rede de concessionárias”, definiu Fernando Nogueira. Durante a cerimônia, a Osaka também recebeu a certificação TSM (Toyota Service and Marketing). Carlos Henrique Cruz / Jailton Pereira - 22/10/09 - 13:44 - portalcaparao@gmail.com