Sebrae e Aciam comemoram sucesso de cursos e palestra

Cursos e consultorias estiveram lotadas

Numa realização do Sebrae-MG e da Associação Comercial, Industrial e de Agronegócios de Manhuaçu (ACIAM) terminou na sexta-feira, 13, mais uma edição do “Sebrae em Ação”. O evento itinerante oferece produtos e serviços para micro e pequenas empresas de Manhuaçu, com orientações de negócios, palestras, oficinas, workshops e consultorias de gestão, entre outras atividades. A palestra magna sobre atendimento encerrou a programação deste ano.

Em sua segunda edição em Manhuaçu, o evento foi aberto na quarta-feira, com cursos e consultorias sobre a gestão das empresas. “Foi um grande sucesso. Estivemos com todas as salas de capacitação lotadas e o aproveitamento dos participantes foi excelente”, destaca a técnica da microrregional Ereni Emerick. Houve turmas com 38 participantes em cada horário.

Segundo o presidente da Aciam, Antônio Carlos Xavier da Gama (Toninho Gama), o resultado do projeto segue as diretrizes da parceria Aciam e Sebrae. “Nosso foco este ano foi a capacitação de empresários e dos colaboradores nas questões da gestão da empresa. É função das nossas entidades trazer orientação, conhecimento e experiências novas para os associados. Eu considero que atingimos muito bem esse objetivo”, afirma.

PALESTRA

No encerramento, cerca de 350 pessoas participaram no Centro Cultural João Bracks da palestra de William Caldas, especialista em atendimento e vendas, que falou sobre o tema: “Todo mundo atende, todo mundo vende”. Formado em Relações Públicas com extensão em Gestão do Conhecimento, ele trabalhou por 10 anos como vendedor e é co-autor de dois livros, entre eles “Do porteiro ao presidente, todo mundo vende, todo mundo atende”, da editora C/Arte. Em 2009, ele foi eleito pela Editora 3C como um dos 30 melhores especialistas em motivação do Brasil. Somente nos últimos dois anos, ele esteve presente em 237 eventos em todo o Brasil, palestrando sobre temas como motivação, vendas, atendimento a clientes e liderança de equipes.

Durante cerca de 60 minutos. William Caldas falou sobre tópicos importantes e dicas essenciais aos vendedores e líderes de equipe. Segundo ele, um vendedor que não domina o seu produto nunca vai fazer sucesso. Para o palestrante, não basta ser um vendedor com boa aparência física, se não tiver conteúdo. De forma descontraída, ele falou também sobre alguns vícios dos vendedores: “Tem vendedor tão acostumado que não consegue efetuar mais uma venda sem desconto. Se o cliente não pede, ele não gosta e oferece assim mesmo”.

Willian Caldas falou sobre atendimento para mais de 350 participantes

William Caldas destacou também alguns pontos sobre a empresa, pois um vendedor precisa de estrutura de trabalho para exercer suas funções. “O bom atendimento precisa ser da empresa com o cliente e também da empresa com o funcionário. O bom funcionário está preocupado com o resultado da empresa. Só existe show da porta pra fora se houver show da porta pra dentro”.

MAIS AÇÕES

Ereni Emerick ainda aproveitou para anunciar as novas capacitações que o Sebrae e a Aciam vão oferecer na cidade: curso de Desenvolvimento de Equipes (23 a 26 de agosto); Missão para Feira do Empreendedor Sebrae em Belo Horizonte (31 de agosto) e Seminário Empretec 19 a 27 de outubro. Todos já estão com inscrições abertas.

Carlos Henrique Cruz - portalcaparao@gmail.com