Líder é o indivíduo que chefia, comanda e/ou orienta, em qualquer tipo de ação, empresa ou linha de ideias. Essa é uma forma de dominação baseada no prestígio pessoal e aceita pelos dirigidos.
Numa empresa é importante que o líder conheça as pessoas da sociedade, que esteja antenado nas necessidades daquele local com referencia ao produto que oferta, como clima, durabilidade, necessidade imediata e por ai vai.
Lembrando que a empresa sempre deve ter de pronta entrega o produto que oferece, pois o cliente se sente frustrado ao ter que encomendar o produto.
“A necessidade faz a Ocasião”.
TRAÇOS DE PERSONALIDADE DO LÍDER:
• ENTUSIASMO
• OTIMISTO
• TRANQUILIDADE
• ENÉRGICO AO TOMAR DECISÕES
• USO DA LÓGICA E DA ORDEM
• ORGANIZAÇÃO
• CLAREZA NA COMUNICAÇÃO
• AUTO VALORIZAÇÃO (se você não se valorizar ninguém o fará por você)
LIDERANÇA AUTOCRÁTICA
O gestor é quem dá as ordens. Ele impõe sua vontade aos subordinados, centralizando todas as decisões.
Este estilo não é apropriado quando a força de vendas é experiente e de alto nível profissional.
Poderá ser utilizado quando for necessária alguma ação disciplinar em que o grupo esteja indiferente, ou mesmo quando a força de vendas seja inexperiente.
LIDERANÇA DEMOCRÁTICA
O gestor procura orientar o grupo a encontrar, por si mesmo, a solução para seus diversos problemas, fazendo-o participar e decidir na direção da melhor solução. Porém, a palavra final é quase sempre dele, com base nos fatos apresentados.
É mais adequado quando a força de vendas é de nível elevado e quando o tempo permite que os elementos se reúnam para opinar ou tomar certas decisões.
Em caso de força de vendas muito numerosa, o gerente pode encontrar dificuldade para coordenar todo o pessoal.
LIDERANÇA LIVRE
Caracteriza-se pela liberdade total de uma equipe de vendas. O gerente pouco interfere no andamento dos negócios de seus representantes, os quais tomam as decisões que querem e direcionam suas ações como acham melhor.
Pode ter melhor aplicação quando a força de vendas for de nível superior, em que os vendedores conhecem o ramo de negócios e o mercado.
Quanto melhor o nível da equipe, maior a tendência para a abertura, ao passo que quanto menor o nível desses indivíduos, maior a tendência para o estilo autocrático.
É recomendável que o administrador utilize preferivelmente uma administração flexível, adaptada às exigências das diversas situações encontradas. Ele deve ser autocrático em certos momentos, democrático em outros e, ainda, liberal em outros.
A liderança é a capacidade de conseguir que as pessoas façam o que não querem fazer e gostem de o fazer. Harry Truman
Não se é líder batendo na cabeça das pessoas – isso é ataque, não é liderança.
Dwight Eisenhower
Sob a direção de um forte general, não haverá jamais soldados fracos.
Sócrates
Na Próxima Coluna falaremos sobre o Plano de Vendas
